Política de Privacidade

1. Introdução

A See U ("nós", "nosso" ou "nossa") está comprometida em proteger sua privacidade e seus dados pessoais. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações quando você utiliza nossos produtos e serviços, incluindo o aplicativo See U, óculos See U Vision e nosso website.

Esta política está em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018) e outras legislações aplicáveis de proteção de dados.

2. Dados que Coletamos

2.1. Dados Fornecidos por Você

• Nome completo, e-mail, telefone e endereço
• Informações de conta e perfil
• Dados de pagamento (processados por parceiros seguros)
• Comunicações e mensagens enviadas para nosso suporte
• Preferências e configurações do aplicativo

2.2. Dados Coletados Automaticamente

• Informações de uso do aplicativo e website
• Dados de localização (quando autorizado)
• Informações do dispositivo (modelo, sistema operacional, versão)
• Endereço IP e dados de navegação
• Cookies e tecnologias similares

2.3. Dados Sensíveis

Como nossos produtos são voltados para pessoas com deficiência visual, podemos coletar informações relacionadas à sua condição visual para personalizar e melhorar sua experiência. Esses dados são tratados com o mais alto nível de segurança e confidencialidade, conforme exigido pela LGPD.

3. Como Usamos Seus Dados

Utilizamos seus dados pessoais para:

• Fornecer, operar e melhorar nossos produtos e serviços
• Personalizar sua experiência e adaptar recursos às suas necessidades
• Processar transações e enviar confirmações
• Enviar comunicações importantes sobre produtos e atualizações
• Fornecer suporte técnico e atendimento ao cliente
• Realizar análises e pesquisas para melhorar nossos serviços
• Cumprir obrigações legais e regulatórias
• Proteger contra fraudes e atividades maliciosas
• Enviar newsletters e materiais de marketing (com seu consentimento)

4. Compartilhamento de Dados

Não vendemos seus dados pessoais. Podemos compartilhar suas informações apenas nas seguintes situações:

• Prestadores de Serviços: Empresas que nos auxiliam em operações (hospedagem, pagamentos, análises)
• Parceiros Comerciais: ONGs, empresas e governos parceiros (com seu consentimento)
• Obrigações Legais: Quando exigido por lei ou ordem judicial
• Proteção de Direitos: Para proteger nossos direitos, privacidade, segurança ou propriedade
• Transações Corporativas: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos

5. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais robustas para proteger seus dados:

• Criptografia de dados em trânsito e em repouso (AES-256)
• Autenticação multifator e controles de acesso rigorosos
• Monitoramento contínuo de segurança e detecção de ameaças
• Auditorias regulares de segurança e conformidade
• Treinamento de equipe em proteção de dados
• Backup regular e planos de recuperação de desastres

6. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem os seguintes direitos:

• Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e acessá-los
• Correção: Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: De dados desnecessários ou tratados em desconformidade
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado
• Eliminação: Exclusão de dados tratados com seu consentimento
• Informação: Sobre compartilhamento de dados com terceiros
• Revogação de Consentimento: Retirar seu consentimento a qualquer momento
• Oposição: Opor-se ao tratamento de dados

Para exercer seus direitos, entre em contato através de: contato@seeu.digital

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, salvo se um período de retenção maior for exigido ou permitido por lei. Após esse período, seus dados serão excluídos ou anonimizados de forma segura.

8. Cookies e Tecnologias Similares

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência. Para mais informações, consulte nossa Política de Cookies.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre alterações significativas através de e-mail ou aviso em nosso website. A data da última atualização será sempre indicada no topo desta página.